سياسة الخصوصية وشروط الإستخدام
سياسة الخصوصية في شركة الحديثة لإدارة المطالبات الصحية
تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بالسياسات المطبقة في شركة الحديثة لإدارة المطالبات الصحية ("الحديثة" أو "نحن" أو "لنا")، والمتضمنة الوصول، التجميع، النقل، الاستخدام، التخزين، المعالجة، الصيانة، التحميل، المزامنة، المشاركة، أو الفوائد والأمن والكشف (يشار إليها إجمالاً باسم "جمع واستخدام") المعلومات الشخصية والغير محددة للهوية، وأي نوع من البيانات والمعلومات المتعلقة بك على النحو المحدد في السياسة الحالية ("البيانات") التي قد تقوم بتحميلها على الموقع الإلكتروني لشركة الحديثة. كما هو مستخدم هنا، يشير "أنت" و"خاصتك" إلى الشخص الذي يرغب في استخدام الموقع. يُشار إليك وللمستخدمين الآخرين للموقع بشكل مشترك باسم "المستخدمين". قد يكون الشخص الذي يستخدم هذا الموقع هو المالك نفسه أو مفوضاً من قبله، يُشار للشخص الذي تعود إليه البيانات الشخصية بـ ("معلومات الشخص").
باستخدام موقع الويب، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك بواسطة الحديثة وطرف آخر تحدده بموجب سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية.
عند استخدام موقعنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الشروط الواردة هنا، فيرجى عدم استخدام الموقع أو الوصول إليه.
1. أنواع البيانات التي تم جمعها
1.1 البيانات الشخصية
تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بك، مثل الاسم الأول والأخير وعناوين البريد الإلكتروني أو اسم الشركة أو رقم الهاتف (في حالة ملء نموذج الاتصال بنا) أو العنوان البريدي أو عنوان IP أو عناوين URI (معرف الموارد الموحد)، الموقع، اللغة.
إن الفشل في تقديم بيانات شخصية معينة قد يجعل من المستحيل على هذا الموقع أن يعمل أو يقدم الخدمات المقصودة.
قد يتم توفير البيانات الشخصية بحرية بواسطتك، أو يتم جمعها تلقائياً عند استخدام هذا الموقع.
1.2 المعلومات الغير محددة للهوية
المعلومات غير القابلة للتعريف هي المعلومات المتعلقة بمستخدمي موقع الويب، مثل الرقم التسلسلي لمساعدك الرقمي (أي جهاز iOS أو Android)، الموقع الجغرافي، وقت الطلب، الطريقة المستخدمة لإرسال الطلب إلى الخادم، حجم الملف المستلم كرد على طلبك، الرمز الرقمي الذي يشير إلى حالة إجابة الخادم (نتيجة ناجحة، خاطئة، وما إلى ذلك)، بلد المنشأ، ميزات المتصفح، نظام التشغيل الذي تستخدمه، تفاصيل الوقت لكل زيارة (على سبيل المثال، الوقت المستغرق في كل صفحة داخل موقع الويب) وتفاصيل حول المسار المتبع داخل موقع الويب مع إشارة خاصة إلى تسلسل الصفحات التي تمت زيارتها، والمعايير الأخرى حول نظام تشغيل الجهاز و/أو تكنولوجيا المعلومات لديك كالبيئة وغيرها من المعلومات غير الشخصية.
2. جمع البيانات والغرض من استخدامها
الغرض من جمع البيانات واستخدامها هو ضمان التواصل بشكل أفضل معك لتزويدك بمزيد من التفاصيل حول الخدمات المطلوبة و/أو للإجابة على الاستفسارات الأخرى.
يجوز لنا أيضاً استخدام/إجراء تحليل البيانات والإحصائيات لتحسين خدماتنا.
للغرض المحدد أعلاه، يحق فقط للموظفين والاستشاريين المعتمدين لدى شركة الحديثة (والملزمين بشروط تعاقدية صارمة تتعلق بالسرية) الوصول إلى بيانات المستخدم على أساس الحاجة إلى المعرفة.
3. الموافقة على استخدام البيانات والتنازل عن السرية
من خلال الوصول إلى موقع الحديثة واستخدامه، فإنك توافق صراحةً على جمع البيانات، تخزينها، معالجتها، صيانتها، تحميلها، مزامنتها، نقلها، مشاركتها، استخدامها أو الكشف عنها بواسطة شركة الحديثة للغرض المذكور في المادة 2 أعلاه ليتم تزويدك بالخدمات المطلوبة.
4. سجلات النظام والصيانة
لأغراض التشغيل والصيانة، قد يقوم هذا الموقع وأي خدمات تابعة لجهات خارجية تقدمها أطراف ثالثة تساعدنا في تصميم و/أو تشغيل موقع الويب بجمع ملفات تسجل التفاعل مع هذا الموقع (سجلات النظام) أو تستخدم لهذا الغرض ملفات شخصية أخرى البيانات (مثل عنوان IP).
5. أمن البيانات
يعالج موقع الويب بياناتك بشكل آمن ويتخذ إجراءات أمنية معقولة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تعديلها أو تدميرها بشكل غير مصرح به. ومع ذلك، نظراً لطبيعة الإنترنت وتقنيات الإنترنت، لا يمكن القضاء على مخاطر الأمان والخصوصية ومنعها بشكل كامل، ولا يمكن لشركة الحديثة أن تضمن بشكل كامل عدم الوصول إلى بياناتك أو اختراقها من قبل أطراف ثالثة غير مرتبطة بشركة الحديثة و/أو بطرق غير تلك المتوخاة في هذه السياسة.
6. حقوق المستخدمين
لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. بشكل عام، يجب أن تكون الحديثة قادرة على تزويدك بإمكانية الوصول خلال شهر من طلبك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى مزيد من الوقت إذا كان طلبك معقداً. نطلب منك إرسال طلبك إلى البريد الإلكتروني المحدد في النقطة 12 أدناه.
نحن نحاول التأكد من أن جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وكاملة وحديثة. إذا كنت ترغب في تحديث أو تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، فيرجى إرسال طلبك إلى البريد الإلكتروني المحدد في النقطة 12 أدناه. سيتم الاتصال بك إذا كانت هناك أي مشكلة حول تعديل سجل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في مناقشة طريقتنا في توفير الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها، فيرجى الاتصال بنا على نفس البريد الإلكتروني.
في حال كنت بحاجة إلى الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو مسحها أو الحد من معالجة بياناتك أو الاطلاع على أي أمر يتعلق بخصوصية بياناتك أو الحصول على البيانات التي نحتفظ بها عنك، يرجى الاتصال بإدارة الامتثال على:
البريد الإلكتروني: info@modernhealthcarecm.com
هاتف: 2181600 11 963 +
قم بمراجعة موقعنا الإلكتروني بحثاً عن أي شكاوى تتعلق بالخصوصية أو اتصل بقسم الامتثال على:
البريد الإلكتروني: info@modernhealthcarecm.com
هاتف: 2181600 11 963 +
7. طرق ومكان المعالجة
7.1 الطرق
تتم معالجة البيانات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو الأدوات المدعمة بتكنولوجيا المعلومات، باتباع الإجراءات والأساليب التنظيمية المرتبطة بشكل صارم بالأغراض المحددة. بالإضافة إلى الحديثة، في بعض الحالات، قد تكون البيانات متاحة لأنواع معينة من الأشخاص المسؤولين، المشاركين في تشغيل الموقع (الإدارة، المبيعات، التسويق، الشؤون القانونية، إدارة النظام) أو أطراف خارجية (مثل الطرف الثالث مقدمو الخدمات الفنية، وشركات البريد، ومقدمو الاستضافة، وشركات تكنولوجيا المعلومات، ووكالات الاتصالات) المعينون، إذا لزم الأمر ("معالج البيانات"). قد يكون الأخير هو الشخص أو الشخص الاعتباري أو الجمعية أو المنظمة أو أي هيئة أخرى مرخصة من قبل الحديثة لمعالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
7.2 المكان
تتم معالجة البيانات في مكاتب تشغيل الحديثة وفي أي أماكن أخرى تحددها الحديثة حيث يتم الاحتفاظ بالبيانات و/أو معالجتها.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع الحديثة على روابط لمواقع أخرى حيث قد تختلف ممارسات حماية البيانات والخصوصية عن ممارساتنا. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى وممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى ونشجعك على الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بالمواقع المعنية.
9. وقت الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها، أو المنصوص عليها للأغراض المبينة في هذه الوثيقة ووفقاً للقوانين السورية.
10. معلومات إضافية حول جمع البيانات ومعالجتها
10.1 الإجراءات القانونية
يمكن أن تستخدم شركة الحديثة بياناتك لأغراض قانونية ضمن الإجراءات القانونية التي قد تعتمدها الشركة في الحالات المتعلقة بالاستخدام غير السليم لهذا الموقع أو الخدمات ذات الصلة و/أو في الحالات المتعلقة بانتهاك الأمن والخصوصية من قبل أطراف ثالثة غير مرتبطة بشركة الحديثة. أنت توافق على أنه يجوز لشركة الحديثة الكشف عن البيانات، إذا لزم الأمر، و/أو إذا طلبت السلطات القضائية ذلك.
أنت تعلن أيضاً أنك على علم بأنه قد يُطلب من الحديثة الكشف عن بياناتك بناءً على طلب من أي سلطة رسمية أو قضائية في سورية أوفي الخارج لها ولاية قضائية على المعلومات التي تشاركها معنا.
10.2 معلومات إضافية حول بياناتك
بالإضافة إلى المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه، قد يزودك موقع الويب بمعلومات إضافية وسياقية تتعلق بخدمات معينة أو جمع بياناتك ومعالجتها عند الطلب.
11. ممنوع الاستخدام غير القانوني أو المحظور
أنت تؤكد لـ الحديثة أنك لن تستخدم هذا الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط والأحكام والإشعارات. علاوة على ذلك، باستخدام هذا الموقع فأنت توافق على أنك لن تنتهك أو تحاول انتهاك أمن أو سلامة الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى البيانات غير المخصصة لمستخدمي الموقع؛ محاولة فحص أو اختبار مدى تعرض الموقع للخروقات الأمنية؛ ومحاولة التدخل في الخدمات المقدمة لمستخدمي موقع الويب إلى جانب محاولة فك أو تفكيك أو إجراء هندسة عكسية للمحتوى أو البرنامج الذي يتكون منه موقع الويب أو يشكله؛ و/أو إرسال إعلانات غير مرغوب فيها أو اتصالات أخرى لمستخدمي الموقع.
12. العمر المناسب
موقع الويب مخصص للاستخدام من قبل عامة الناس وهو غير مناسب للأطفال دون سن 18 عاماً. يحق لـشركة الحديثة حذف أي معلومات مخزنة بواسطة الطفل تحت سن 18 عاماً إذا تم إجراء هذا التخزين دون موافقة الوالدين.
13. اتصل بنا
ترحب الحديثة بتعليقاتك بخصوص سياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن هذه السياسة، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على:
info@modernhealthcarecm.com
14. التغييرات في سياسة الخصوصية
تحتفظ الحديثة بالحق في إجراء أي تغييرات طفيفة أو كبيرة في شروط وأحكام سياسة الخصوصية من وقت لآخر دون أي إشعار مسبق. إذا واصلت استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية، فهذا يعني قبولك لها.
تنطبق قوانين سورية على جميع النزاعات الناشئة عن استخدام هذا الموقع. وتختص المحاكم السورية حصراً بالنظر والبت في مثل هذه النزاعات.
Modern Healthcare Claim Management Company Privacy Policy
Confidential property of MHCMC. Do not duplicate or distribute.
© Copyright 2023 MHCMC
